Nakupovací příspěvky nedělám moc často, není to proto, že bych nenakupovala, ale nejsem si jistá, jestli by vůbec někoho zajímaly mé nakupovací zvyklosti. Takže to dnes se mnou vydržte, protože bych se chtěla podělit o zkušenosti z babybaby.cz.
Eshop jsem objevila díky postu od Viennettky, musím přiznat, že kdyby nebylo jejího příspěvku, tak bych na něj nikdy nenarazila. Důvod proč jsem objednala je, že jsem v zimě prošvihla v Rossmannovi winter edition essence krémů na ruce, což mi bylo vzhledem k poměru výkon/cena líto, takže jsem objednala dva WE krémy, několik věcí od Eco Tools, které v Praze za rozumnou cenu ne a ne sehnat, dvě kosmetická mýdla a dezinfekci na ruce 48 se kterou mám ze Slovinska dobré zkušenosti. Jelikož má eshop v Praze odběrové místo, volila jsem osobní vyzvednutí. Objednávka byla zpracována do druhého dne, potud jen spokojenost.
Když jsem přebírala objednávku, napadlo mě zkontrolovat její obsah a objevila jsem že mi dali špatné WE krémy, když jsem je začala zkoumat podrobněji, všimla jsem si, že to není letošní edice, kterou mám doma, takže předpokládám, že jde o edici z let předchozích a i prodávající mi potvrdila, že jde o doprodej. Ale nebyl problém změnit objednávku. Nadstandatrní počet vzorečků a letáků jsem dostala taky, na fotce jsou vzorky kosmetiky SebaMed, pánský parfém Madonna a Essence bronzer.
ALE doma jsem po vybalení zjistila, že dva produkty mají po datu spotřeby, jedno mýdlo a antibakteriální gel. Psala jsem email a do druhého dne jsem měla na účtu peníze za oba výrobky bez jakéhokoliv přetahování. Nicméně ačkoliv nelze zákaznickému servisu nic vytknout, počet vzorků je nadstandartní, prodej prošlého zboží mě odradí od dalšího nákupu, jedině že bych brala věci od eco tools u kterých není datum spotřeby.
pozitiva:
- Essence, Catrice, Manhattan, nebo Eco Tools i vyprodané řady
- i řada pleťové kosmetiky
- osobní odběr
- množství vzorečků
- v případě chyby/nespokojenosti blesku rychlé vyřízení reklamace bez jakýchkoliv dohadů
negativa:
- byl trochu problém najít věci v sekci obsahující víc položek, například essence má přes 20 stránek a nejde filtrovat, takže pokud něco hledáte, musíte projít vše
- chyby v objednávkách, nejsem jediná komu část objednávky byla jiná než měla
- možná na mě vyšel Černý Petr, netuším, ale v mé objednávce to vypadalo, že nekontrolují data spotřeby
Summary: This post is about my shopping experience with Czech eshop babybaby.cz where I intended to buy items I canot find in local drugstores especially items from Ecotools, essence and hand sanitizer by Slovenian brand 48. My experience wasn´t bad, I loved how fast was processing, they added generous number of samples as you can see on the second photo. But I won´t shop there again is because in my order was two items after expiration date. They promptly returned me money, yet I think that two of three items with expiration date in order is pretty bad.